1. Beyond the ultimate question :
المؤلف: Bob E. Hayes
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction,Customer loyalty,Customer services
رده :
HF5415
.
525
.
H39
2009
2. Measuring customer satisfaction and loyalty :
المؤلف: Bob E. Hayes
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction-- Statistical methods,Questionnaires
رده :
HF5415
.
335
.
H39
2008
3. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
المؤلف: هیز، با‌ب، ۱۹۶۳ - م، E Bob ,Hayes
المکتبة: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع: فرمها و پرسشنا‌مه‌ها مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت,پرسشنا‌مه‌ها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹
4. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
المؤلف: هیز، با‌ب Hayes, Bob E ۱۹۶۳ - م
المکتبة: مکتبه الغدیر (یزد)
موضوع: مصرف‌کنندگا‌ن- رضا‌یت- فرمها و پرسشنا‌مه‌ها,پرسشنا‌مه‌ها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹ ۱۳۸۱
5. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
المؤلف: هیز، با‌ب Hayes, Bob E. ۱۹۶۳- م
المکتبة: كتابخانه و مركز مدارك استانداري قم (قم)
موضوع: فرمها‌و پرسشنا‌مه‌ها مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت,پرسشنا‌مه‌ها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹
